1.1 Disse almindelige handelsbetingelser (herefter „Betingelser‟) for virksomheden Sinu24 OÜ (herefter „Sælger‟) gælder for alle kontrakter indgået mellem en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter „Kunde‟) og Sælgeren vedrørende alle varer og/eller tjenester, der præsenteres i Sælgerens onlinebutik.
1.2 Disse Betingelser gælder ligeledes for kontrakter om levering af varer med digitale elementer, medmindre andet er angivet. Sælgeren forpligter sig i så fald ud over levering af varen også til at levere digitalt indhold eller digitale tjenester, som er en nødvendig del af varens funktion.
1.3 En forbruger er enhver fysisk person, der handler med formål uden for dennes erhvervsmæssige virksomhed.
1.4 En erhvervsdrivende er en fysisk eller juridisk person, som handler som led i sin erhvervsmæssige aktivitet.
2) Indgåelse af aftalen
2.1 Produktbeskrivelserne i onlinebutikken udgør ikke bindende tilbud, men en opfordring til at afgive tilbud fra Kundens side.
2.2 Kunden kan afgive et tilbud via bestillingsformularen i webshoppen. Ved at gennemføre bestillingsprocessen og klikke på knappen til afslutning af ordren afgiver Kunden et juridisk bindende tilbud.
2.3 Sælgeren kan acceptere Kundens tilbud inden for fem dage ved:
at sende en ordrebekræftelse via e-mail;
at sende de bestilte varer;
at anmode om betaling efter ordreafgivelse.
Aftalen anses for indgået, når en af ovenstående handlinger udføres. Hvis ingen handling udføres, betragtes tilbuddet som afvist.
2.4 Aftaleteksten gemmes og sendes til Kunden via e-mail efter bestilling. Den er ikke tilgængelig derefter.
2.5 Kunden kan kontrollere og rette sine indtastninger inden endelig afgivelse af bestillingen.
2.6 Kontraktens sprog er dansk og engelsk. I tilfælde af uoverensstemmelser har den danske version forrang.
2.7 Al kommunikation sker normalt via e-mail. Kunden er ansvarlig for at sikre, at den angivne e-mailadresse er korrekt, og at Sælgers e-mails ikke blokeres af spamfiltre.
3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.
3.2 Information om fortrydelsesretten og standardfortrydelsesformularen findes separat på hjemmesiden.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Alle priser på vores hjemmeside er inkl. moms i overensstemmelse med gældende EU-regler. Da vi i øjeblikket befinder os under tærsklen for momsregistrering i Danmark, er vi endnu ikke forpligtet til at lade os registrere for dansk moms. Når tærsklen overskrides, vil vi opfylde alle gældende skattepligter, herunder momsregistrering og korrekt afregning i Danmark.
4.2 Betaling kan ske med kreditkort (Visa, MasterCard), Apple Pay eller faktura. Ved faktura modtager Kunden den pr. e-mail. Betaling forfalder straks, medmindre andet er aftalt.
5) Forsendelse og leveringsbetingelser
5.1 Levering sker til den adresse, Kunden har angivet ved bestilling. Den adresse, som er angivet ved checkout, er afgørende.
5.2 Hvis levering ikke er mulig på grund af Kundens forhold, og varen returneres, skal Kunden betale omkostningerne. Dette gælder ikke ved gyldig fortrydelse eller forhold uden for Kundens kontrol.
5.3 Afhentning af varer er ikke muligt af logistiske årsager.
5.4 Hvis Sælgeren ikke kan levere på grund af manglende egenlevering, og Sælgeren ikke er ansvarlig herfor, kan aftalen annulleres. Kunden får i så fald omgående refunderet beløbet.
6) Ejendomsforbehold
Ejendomsretten til varerne forbliver hos Sælgeren, indtil hele købesummen er betalt.
7) Reklamation
7.1 Den lovpligtige reklamationsfrist for forbrugere i Danmark er to år fra leveringsdatoen. For erhvervskunder kan andre vilkår gælde, hvis de ikke strider mod forbrugerbeskyttelseslovgivningen.
7.2 Kunden bør meddele Sælgeren om eventuelle fejl hurtigst muligt efter opdagelse.
7.3 Kundens rettigheder i henhold til Købeloven berøres ikke af disse vilkår.
8) Ansvar
8.1 Sælgeren er uden begrænsning ansvarlig ved forsæt, grov uagtsomhed, personskade og efter dansk produktansvarslov.
8.2 Ved simpel uagtsomhed er ansvaret begrænset til misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser og til det typiske, forudsigelige tab.
8.3 Øvrigt ansvar er udelukket. Dette gælder også for juridiske repræsentanter og medhjælpere.
9) Alternativ tvistbilæggelse
9.1 Europa-Kommissionen tilbyder en platform for online tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
9.2 Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i tvistbilæggelse ved et alternativt tvistløsningsorgan.
